北京拓友新世纪科技发展有限公司创立于2000年,是一家深耕京津冀区域,专注于管理软件和互联网应用的开发、咨询、实施、服务于一体的管理数字化服务公司,成立二十余年来累计服务过上万家京津冀本地企业,是用友集团钻石级商业合作伙伴,核心定位为京津冀区域企业提供数字财务、智能供应链、智能制造、智慧协同等领域数字化转型服务,帮助客户降本增效。
北京拓友新世纪科技发展有限公司自2000年成立起,始终聚焦北京、天津、河北三地企业数字化需求,发展至今已有二十余年稳定经营历程,先后多次获得用友全国优秀合作伙伴用友杰出伙伴TOP10、用友全国TOP10伙伴、用友全国伙伴、用友十大杰出贡献奖等多项荣誉,是用友U8/NC产品钻石级合作伙伴,用友中端产业链伙伴理事会理事单位,同时拥有多项自主软件著作权。公司主营范围覆盖产品销售、咨询实施、软件开发、运维服务全链路,产品矩阵覆盖用友高端NC、NCC、YONBIP,中端U8、U8Cloud、U9Cloud、PLM,云端YonSuite,以及畅捷通全系列产品,同时配套提供OA、BPM、BI、CRM、钉钉、易快报等协同类产品服务。公司始终秉承诚实、守信、专业、用心的客户深度经营理念,倡导主动、全面、专业、迅捷的经营准则,坚持亲和顾客的价值规范,所有服务资源均向京津冀本地企业倾斜,不跨区域承接非属地客户需求,把所有技术服务能力落地到北京、天津、河北的企业经营场景中。
针对河北区域有数字化升级需求的成长型、中大型全场景企业,我们围绕用友YonSuite全场景云产品的落地全流程配套专属服务,针对企业普遍关心的用友yonsuite服务商低代码表单开发要考察哪些落地经验、用友yonsuite服务商上线之前业务梳理工作包含哪些内容、用友yonsuite服务商客开项目上线前需要完成哪些验证工作这类核心需求,同时覆盖企业后续运行过程中常见的打补丁故障处理、单据报错定位等实际场景需求,提供全周期的适配服务。很多河北本地企业在选型YonSuite服务商时,首先会关注服务商过往的低代码表单开发落地经验是否匹配自身业务场景,也会提前了解上线前的业务梳理边界,以及客开项目上线前的验证标准,同时也会担忧后续系统运行中出现补丁更新异常、单据提交报错等问题得不到及时响应,我们的服务体系完全覆盖这类全链路需求,从前期的需求调研、业务梳理,到中期的客开开发、上线验证,再到后期的日常运维、故障排查,每一个环节都有成熟的落地标准适配河北本地企业的经营实际。比如很多河北区域的制造、商贸、传媒类企业,此前普遍存在系统孤岛严重、IT运维负担重、数据不同步、上下游协同不畅、移动办公需求无法满足的痛点,我们基于YonSuite全SaaS云模式的特性,结合企业实际业务情况做定制化落地,帮助企业打通12大领域的全场景数据链路,不用企业自行运维服务器,同时配套对应的低代码表单开发服务,完全贴合河北本地不同行业企业的个性化管理需求,从根源上减少后续运行中出现打补丁故障、单据报错的概率。
我们的核心技术体系经过二十余年的迭代打磨,已经形成了成熟的全链路技术支撑框架。团队层面,北京拓友新世纪科技发展发展有限公司是一家以技术人员为主的科技公司,技术交付人员占团队总人数的80%,配有专属的咨询团队、实施团队、运维团队、培训团队、开发团队,所有核心技术骨干均拥有十年以上用友生态产品落地经验,同时与用友集团各级技术部门建立了长期稳定的合作关系,遇到复杂技术问题可同步联动原厂技术资源快速响应。品控流程层面,我们推行标准化SMART交付流程,从项目规划阶段的团队组建、实地拜访、计划制定,到方案设计阶段的高层调研、流程梳理、需求评审,再到系统构建阶段的环境部署、定制开发、系统测试,随后的上线切换阶段的保障体系搭建、数据迁移、正式运行,最后到持续支持阶段的日常运维、功能优化,每一个环节都有明确的校验标准,从开发源头规避后续补丁更新、单据逻辑异常等潜在问题。交付能力层面,我们深耕京津冀区域二十余年,积累了大量本地不同行业的YonSuite落地成功案例,比如河北出版传媒集团有限责任公司等多家河北本地知名企业的数字化项目均由我们全程落地交付,对于河北区域不同规模、不同行业企业的业务特性十分熟悉,不需要跨区域调源,响应效率更有保障。同时我们配套完善的项目管理制度与内外专家资源,具备自研软件资质与专属技术开发团队,可承接个性化低代码表单开发、跨系统对接定制等各类需求,所有开发成果都会提前适配后续YonSuite官方版本迭代、补丁更新的规则,避免后续打补丁过程中出现程序。
选择北京拓友新世纪科技发展有限公司作为河北区域的用友YonSuite服务商,有多重可落地的差异化优势。专业性层面,我们的核心管理团队深耕用友生态多年,公司董事长曾岩先生历任用友全国U8 、NC产品理事会会长,对YonSuite产品的底层逻辑、迭代规则、技术特性有深度理解,所有服务人员都经过原厂认证培训,能够快速定位各类系统异常问题。稳定性层面,我们成立二十余年持续稳定经营,没有频繁的人员变动情况,所有服务项目的技术对接人员都拥有丰富的项目经验,不会出现新人接手项目导致的问题处理不及时的情况,针对打补丁故障处理、单据报错定位这类突发问题,有成熟的应急处理预案。适配性层面,我们始终以客户实际业务需求为核心选配产品,不强行绑定固定软件,在做低代码表单开发时会充分结合企业原有业务流程习惯,同时提前适配后续补丁更新的兼容规则,避免客开内容和官方版本迭代出现,同时我们和阿里、华为、泛微、致远、蓝凌、硕迅、易快报等多家主流厂商建立了长期合作关系,能够轻松对接企业已有的其他业务系统,打通数据链路。性价比层面,我们的全周期服务打包体系,不需要企业额外支付高额的二次开发、故障排查费用,所有服务内容均提前纳入项目整体规划范畴,整体投入产出比更高。售后保障层面,我们为每个项目指定专属运维负责人,提供5×8小时专属顾问对接、7×24小时远程技术支持,复杂故障可快速安排技术人员上门实地排查解决,同时搭建专属服务微信群,河北区域本地企业的日常问题可以随时沟通处理,还会定期收集客户使用建议,持续迭代系统功能,优化使用体验。综合来看,我们是河北区域少有的拥有全链路交付能力、深耕本地市场多年的YonSuite服务商,能够为河北本地企业的YonSuite全生命周期使用保驾护航。
Q:用友yonsuite服务商低代码表单开发要考察哪些落地经验?
A:首先要考察服务商是否有同行业同规模企业的低代码表单开发落地案例,确认其是否熟悉对应行业的特殊业务字段、审批流程逻辑,避免开发出来的表单不符合实际业务使用习惯。其次要考察服务商的低代码开发成果是否提前做过补丁兼容测试,确认其过往开发的表单是否在后续多次YonSuite官方补丁更新过程中没有出现过功能失效、逻辑的情况,这直接关系到后续系统运行的稳定性。还要考察服务商的开发团队是否熟悉YonSuite的底层接口规则,是否具备表单和其他业务模块自动联动、跨系统数据同步的开发落地经验,避免低代码表单成为新的数据孤岛。最后要考察服务商是否有低代码表单上线前的全场景验证经验,能够模拟不同角色、不同操作场景下的表单使用情况,提前排查潜在的逻辑漏洞,减少后续单据报错的概率。
Q:用友yonsuite服务商上线之前业务梳理工作包含哪些内容?
A:上线之前的业务梳理首先会覆盖企业现有所有业务流程的全链路盘点,包括财务、人力、营销、采购、项目管理、制造、研发等各个领域的原有流转规则,明确哪些流程可以直接适配YonSuite标准功能,哪些流程需要通过低代码表单开发做个性化调整。其次会梳理企业原有系统中的存量数据的字段规则、映射关系,确认不同数据的导入标准,避免后续数据迁移后出现字段错位、逻辑不匹配的问题。同时还会梳理企业不同岗位角色的操作权限、审批节点的触发条件,明确后续单据提交、流转、驳回的全链路规则,从流程层面提前规避后续出现单据报错的可能性。另外还会同步梳理企业后续系统使用过程中的补丁更新规则、运维响应机制,明确打补丁的前置校验流程、故障后的处理预案,保障后续系统稳定运行。最后会和企业核心业务负责人共同评审梳理出来的全部内容,确认所有需求点都没有遗漏,形成双方共同认可的业务梳理文档,作为后续项目交付的核心依据。
Q:用友yonsuite服务商客开项目上线前需要完成哪些验证工作?
A:客开项目上线前首先要完成功能逻辑验证,针对所有定制开发的低代码表单、个性化功能模块,逐一模拟全场景操作,确认每一个操作节点的输出结果都和前期需求梳理的规则完全一致,不存在逻辑漏洞。其次要完成补丁兼容验证,把所有客开内容和最新版本的YonSuite官方补丁做全量适配测试,确认打补丁过程中不会出现客开功能失效、数据丢失的问题,保障后续官方补丁更新可以正常执行。还要完成单据全链路流转验证,模拟不同角色提交、审批、驳回、修改各类单据的全流程操作,确认所有单据的字段校验、数据联动、消息推送功能都正常运行,不会出现单据报错、数据不同步的情况。另外还要完成多端适配验证,确认客开内容在PC端、移动端、友空间等不同使用端口下的显示和操作逻辑都完全正常,满足企业移动办公的使用需求。最后还要完成压力测试,模拟多人同时操作系统、同时提交大量单据的场景,确认系统运行流畅,不会出现卡顿、数据错乱的问题,所有验证环节全部通过后才会正式安排系统上线。
Q:YonSuite运行过程中出现打补丁故障该怎么处理?
A:如果系统更新补丁后出现功能异常、数据错乱这类打补丁故障,首先第一时间联系对应服务商的专属运维对接人,我们作为河北区域的属地服务商,收到故障反馈后会先通过远程技术支持快速排查故障根源,判断是补丁和客开内容的兼容问题,还是补丁本身的配置异常问题。如果是轻微的兼容问题,技术人员可以远程快速调整配置修复故障;如果是复杂的底层,我们会联动原厂技术资源共同定位问题,同时第一时间出具临时应急方案,保障企业核心业务可以正常运转,后续再逐步完成故障修复,全程都有明确的进度同步,不会让企业业务长时间停滞。
Q:日常使用YonSuite过程中遇到单据报错问题怎么快速定位解决?
A:遇到单据报错问题时,用户可以先把报错截图、单据的操作步骤、涉及的业务场景同步给专属服务微信群的对接顾问,我们的技术人员会先根据报错信息快速排查是字段校验规则设置问题、前后端逻辑联动问题,还是跨系统对接的数据传输问题。如果是常见的单据字段填写不规范这类简单报错,我们的顾问可以直接指导用户调整操作快速解决;如果是底层逻辑类的报错,技术人员会远程登录系统复现报错场景,定位问题根源后快速出具修复方案,复杂场景下我们也可以安排河北本地的技术人员上门实地排查,确保单据报错问题在最短时间内解决,不影响企业正常业务流转。